農(nóng)民是我國旅游業(yè)的重要參與者，隨著農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展，農(nóng)民旅游將會得到進一步的開發(fā)。分析我國農(nóng)民旅游開展的現(xiàn)狀，可以看出目前我國農(nóng)民旅游中還存在著不少的問題，但總體上講，我國農(nóng)民旅游市場將大有可為。
　　一、開發(fā)農(nóng)民旅游市場的可行性分析
　　農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。13億人口中農(nóng)民就占了8億多。不失時機地引導(dǎo)農(nóng)民旅游會為我國旅游市場注入新的活力。農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費市場。農(nóng)民旅游市場成為旅游企業(yè)關(guān)注的商機。
　　改革開放后許多勤勞能干的農(nóng)民便走上了致富的道路，他們購買力的增長，為旅游產(chǎn)品面向農(nóng)民的銷售提供了可能。已經(jīng)富裕或者他們的收入水平大約等于或大于城鎮(zhèn)居民收入水平的農(nóng)民朋友越來越多，他們當中許多人已經(jīng)具有了外出旅游的意識。并且他們不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。
　　二、農(nóng)民旅游活動中存在的問題分析
　　（一）旅游消費層次低
　　調(diào)查結(jié)果表明，農(nóng)民參加旅游團的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的少數(shù)，絕大多數(shù)是以自助形式出游。在消費水平方面，３００元～４００元的人均花費構(gòu)成了當前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費的主流，這種消費水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費水平的１／３。相對較低的消費水平，使農(nóng)民旅游并不太被看好。
　　(二)市場供給不足
　　現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。農(nóng)民出門一般是想到大城市里看個熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，或者參觀考察農(nóng)業(yè)工作先進單位，但這樣的旅游，較少有旅游企業(yè)辦理。再就是價位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個原因。現(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。農(nóng)民除了自助游外較少有別的選擇。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
　　（三）出游群體呈現(xiàn)兩極化發(fā)展趨勢
　　我們在較多地認為農(nóng)民朋友出游率低、消費不高、旅游意識不強的同時，也應(yīng)該而且必須看到不少富裕起來的農(nóng)村，農(nóng)民的收入水平、旅游意識、消費觀念在很大程度上遠遠超過了城鎮(zhèn)居民的現(xiàn)實，他們是農(nóng)民出游群體的高端市場，比如華西村、航民村等特色社會主義新農(nóng)村的農(nóng)民朋友。
　　（四）缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團的導(dǎo)游人才
　　我國為農(nóng)民旅游團服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。

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　　三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究
　　（一）高度認識發(fā)展農(nóng)民旅游的重要性
　　旅游已成為當今世界經(jīng)濟發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。怎樣進一步發(fā)展我國旅游產(chǎn)業(yè)，將其做大、做強、做全，使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中來，把它作為促進全國物質(zhì)文明、精神文明、政治文明和生態(tài)文明建設(shè)的大事來抓，這無疑是一項具有十分重要的經(jīng)濟意義和社會意義的事業(yè)。
　　（二）培養(yǎng)農(nóng)民朋友的旅游意識
　　我國更要加強對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使“旅游完善人生”、“外出見世面，學(xué)知識”的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認識旅游的價值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。
　　（三）細分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
　　旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標市場時應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民，不能眉毛胡子一把抓。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟上與發(fā)達的城市沒有多少區(qū)別，目的地都是全國性的著名景點，甚至出國旅游，人均花費與城市旅游者比較毫不遜色。 市場經(jīng)濟必須遵循市場經(jīng)濟的規(guī)則，要準確分析農(nóng)民旅游的現(xiàn)狀及特點，找準農(nóng)民旅游的需求點，開辟一種適合他們的旅游市場、發(fā)展空間。隨著旅游競爭加劇和旅游市場進一步細分，旅行社在開發(fā)常規(guī)線路的同時，應(yīng)主動降低市場門檻，量身定制農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，如城市觀光游、宗教游等。同時應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
　　在浙江橫店舉辦的農(nóng)民旅游節(jié)很好。它集采購、農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂、趣味體育競賽等于一體，吸引了眾多農(nóng)民兄弟的參與。
　　（四）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
　　如果農(nóng)民在旅游的同時，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟增收，那將是獲得農(nóng)民認可的可行之舉。當然，這種“幫助”未必是直接的或立竿見影的，可能是一種觀念上、信息上的收獲，讓農(nóng)民在游覽休閑的同時，能參觀和了解到一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟建設(shè)的先進典型事例，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運作、文化生活、教育、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點觸動，對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。可以推出樣板農(nóng)村、明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、高產(chǎn)出副業(yè)等項目，以滿足農(nóng)民的這種急切的“致富欲”。
　　（五）旅游與產(chǎn)品開發(fā)相結(jié)合
　　旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費心理和消費需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、進城樂等，并在科技旅游上大做文章，以進一步推動農(nóng)民旅游。針對農(nóng)村居民旅游低價、實用性強的特點，專門設(shè)計線路，聯(lián)合各地旅行社收集客源，采取“一路走一路收”的辦法來解決農(nóng)民出游難的方式也可以探索推行。
　　（六）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
　　旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。其實，良好的服務(wù)本身就是一種無聲但很奏效的宣傳方式。做好農(nóng)民旅游市場開發(fā)服務(wù)工作，需要為農(nóng)民外出旅游報名提供方便的條件。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報名可能更為有效。因為根據(jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社（假如旅行社沒有設(shè)在農(nóng)村）和旅游產(chǎn)品好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點、村委會、居委會和農(nóng)村團體建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時要做好投訴處理服務(wù)。此外要加強對相關(guān)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們能為農(nóng)村居民外出旅游提供很好的指導(dǎo)和參謀意見。
　　（七）針對農(nóng)民旅游的特點，培養(yǎng)“農(nóng)民導(dǎo)游”
　　建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的導(dǎo)游培養(yǎng)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使導(dǎo)游的培養(yǎng)適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場細分的要求，定期邀請熟悉農(nóng)民心理及要求的專家學(xué)者對年輕導(dǎo)游員進行系統(tǒng)的農(nóng)民旅游服務(wù)知識培訓(xùn)，以使他們能了解農(nóng)民游客的心理，增進導(dǎo)游與農(nóng)民游客之間的溝通，在服務(wù)中傾注更多的情感因素，從而提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，更好地適應(yīng)農(nóng)民旅游市場發(fā)展的需要。
　　要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊伍。因為許多導(dǎo)游員知識水平有限，與農(nóng)民游客思想意識有較大不同，交流溝通起來相對困難。
　　總之，我國農(nóng)民旅游既有可開發(fā)潛力，又有可開發(fā)的現(xiàn)實可能性，只要我們努力解決掉其中存在的問題，我國農(nóng)民旅游市場將大有可為。
【作者單位：北京第二外國語學(xué)院】
 

摘自  http://www.fjms.net