河北省石家莊市人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《市園林局四個(gè)園林綠化精細(xì)化管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)》的通知

發(fā)文單位：河北省石家莊市人民政府
文    號(hào)：石政發(fā)（2008）25號(hào)
發(fā)布日期：2008-4-11
執(zhí)行日期：2008-4-11
 
市內(nèi)五區(qū)人民政府，高新區(qū)管委會(huì)，市政府有關(guān)部門：

　　市園林局制定的《石家莊市城區(qū)公園廣場(chǎng)精細(xì)化管護(hù)考核辦法》、《石家莊市城區(qū)公園廣場(chǎng)精細(xì)化管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)》、《石家莊市城區(qū)道路綠化管護(hù)考核辦法》、《石家莊市城區(qū)道路綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，望結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　二○○八年四月十一日

石家莊市城區(qū)公園廣場(chǎng)精細(xì)化管護(hù)考核辦法

　　依據(jù)《公園廣場(chǎng)精細(xì)化管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)》，把公園廣場(chǎng)管護(hù)考核內(nèi)容分為五項(xiàng)，以百分制計(jì)算。95分（含）以上的為優(yōu)秀、90分（含）至95分的為達(dá)標(biāo)。本考核采用扣分的形式，每項(xiàng)所得分?jǐn)?shù)為此項(xiàng)分?jǐn)?shù)減去該項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)，每小項(xiàng)分?jǐn)?shù)扣完為止。有缺項(xiàng)的單位，得分計(jì)算方式為所得總分?jǐn)?shù)除以檢查項(xiàng)目所占分?jǐn)?shù)再乘以100.各管護(hù)考核項(xiàng)目所占分?jǐn)?shù)如下：綠化管護(hù)園容衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)服務(wù)經(jīng)營(yíng)園容秩序3020202010

　　一、考核方式

　　考核時(shí)間采取每月組織一次。考核程序?yàn)槁?tīng)取匯報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)檢查、交換意見(jiàn)、提出整改意見(jiàn)、評(píng)定名次、公布結(jié)果。考核方式為全覆蓋隨機(jī)檢查所有的公園廣場(chǎng)。

　　考核小組按照分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求，每次檢查填寫統(tǒng)一檢查打分表。每次考核公園廣場(chǎng)原始記錄由公園處存檔備案，考核結(jié)果作為年終評(píng)先依據(jù)。

　　考核采用領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、市民義務(wù)監(jiān)督員監(jiān)督和日常檢查與定期檢查相結(jié)合等方式進(jìn)行。省、市、局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題提出批評(píng)，普通市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向市園林局或市長(zhǎng)熱線反映，新聞媒體曝光公園廣場(chǎng)存在問(wèn)題等，一經(jīng)核實(shí)，一律按檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題扣分；同時(shí)聘請(qǐng)部分市民擔(dān)任公園廣場(chǎng)管護(hù)義務(wù)監(jiān)督員，義務(wù)監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)日常管護(hù)中存在問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)后按檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題扣分；非檢查期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題經(jīng)核實(shí)后記錄在案，檢查時(shí)一并扣分；當(dāng)次檢查中發(fā)現(xiàn)上次檢查出的問(wèn)題仍然存在的，加倍扣分。

　　二、考核獎(jiǎng)懲

　　（一）管理單位在市園林局組織的考核中，有一次不達(dá)標(biāo)的，市園林局向管理單位下達(dá)整改通知；連續(xù)兩次考核不達(dá)標(biāo)，除通報(bào)批評(píng)外，市園林局扣除管理單位一個(gè)季度5%的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。

　　（二）養(yǎng)護(hù)費(fèi)即市園林局年初計(jì)劃確定的管理單位維護(hù)費(fèi)。養(yǎng)護(hù)費(fèi)按月?lián)芨叮吭掳丛露瓤己顺煽?jī)確定養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用的撥付數(shù)額。

　　1.考核成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)秀”等次，全額撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)；

　　2.考核成績(jī)?cè)?0分至95分（不含）之間的，為“達(dá)標(biāo)”等次，責(zé)成管理單位對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，復(fù)查達(dá)到“優(yōu)秀”等次的，全額撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)，未達(dá)到“優(yōu)秀”等次的，按照百分比撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

　　3.考核成績(jī)?cè)?0分（不含）以下的，責(zé)成管理單位對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，復(fù)查達(dá)到“優(yōu)秀”等次的，撥付全額養(yǎng)護(hù)費(fèi)的95%，復(fù)查達(dá)到“達(dá)標(biāo)”等次的，撥付全額養(yǎng)護(hù)費(fèi)的90%，未達(dá)到“達(dá)標(biāo)”等次并且分?jǐn)?shù)低于85分的，不予撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)，分?jǐn)?shù)在85分至90分之間的，按照得分?jǐn)?shù)確定撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)的比例（如得分87分，撥付87%的養(yǎng)護(hù)費(fèi)）。公園廣場(chǎng)總體結(jié)余養(yǎng)護(hù)費(fèi)由市園林局作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用。

　　4.管護(hù)單位年終總評(píng)成績(jī)達(dá)標(biāo)的，補(bǔ)發(fā)年內(nèi)被扣發(fā)養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

　　5.實(shí)行社會(huì)化管護(hù)的公園廣場(chǎng)，管護(hù)隊(duì)伍在連續(xù)三次管護(hù)檢查中不達(dá)標(biāo)的，解除管護(hù)合同。

　　6.養(yǎng)護(hù)費(fèi)的撥付，由市園林局公園處提出撥付意見(jiàn)，并附管理單位月度考核結(jié)果，報(bào)市園林局領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　三、公示

　　市園林局將每次考核結(jié)果在新聞媒體公示。每年年終市園林局對(duì)全年養(yǎng)護(hù)管理進(jìn)行考評(píng)，并將結(jié)果在新聞媒體進(jìn)行公示；市園林局直屬單位考核結(jié)果納入班子考核內(nèi)容之一。對(duì)養(yǎng)護(hù)工作成績(jī)顯著的，市園林局對(duì)管理單位給予通報(bào)表彰并給予獎(jiǎng)勵(lì)。石家莊市城區(qū)公園廣場(chǎng)

　　附件：精細(xì)化管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　第一部分 精細(xì)化管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、綠化管護(hù)

　　（一）綠地景觀

　　1.綠地內(nèi)喬灌木及時(shí)沖洗，保持葉片整潔。保持每周沖洗一次，重點(diǎn)部位或惡劣天氣每周沖洗兩次。

　　2.喬灌木殘花、殘枝、樹干包裹物、脫落樹皮及時(shí)清理，保證樹木整體景觀。

　　3.綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜枝葉、垃圾污物，無(wú)明顯人為損壞，各種喬、灌、草、花卉、綠籬、水生植物等長(zhǎng)勢(shì)健壯，綠地整體景觀效果好。

　　4.喬木樹冠完整美觀，分枝點(diǎn)合適，主側(cè)枝分布均勻、數(shù)量適宜。

　　5.花灌木內(nèi)膛不亂、通風(fēng)透光，株型豐滿，開(kāi)花適時(shí)。

　　6.綠籬色塊圖形美觀，層次分明；花壇花帶開(kāi)花繁茂，整齊一致，色彩協(xié)調(diào)鮮艷；草坪生長(zhǎng)茂盛，生長(zhǎng)季不枯黃。

　　7.草花壇、花缽保持4-10月有花，期間要更換3-4次，并保持“五一”、“十一”等節(jié)日效果；花壇、花缽內(nèi)裸地部分不超過(guò)5%.

　　（二）植物生長(zhǎng)狀況

　　1.喬灌木無(wú)缺株，發(fā)生殘株及時(shí)處理。

　　2.草坪地被植物生長(zhǎng)健壯，顏色正常，生長(zhǎng)季節(jié)不枯黃。

　　3.植物葉片大小、顏色正常，一般條件下無(wú)黃葉、焦葉、卷葉、落葉，樹體無(wú)枯枝、死杈，葉上無(wú)蟲糞、蟲網(wǎng)。

　　（三）植物修剪

　　1.各種植物修剪符合植物生物學(xué)特性，修剪及時(shí)、合理。

　　2.植物修剪改善綠地景觀，美化樹形，調(diào)整樹勢(shì)，改善通風(fēng)透光條件，增加開(kāi)花植物花量。

　　（四）植物病蟲害防治

　　1.植物病蟲害防治堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合。

　　2.植物病蟲害防治及時(shí)，喬灌木病蟲害危害株數(shù)不超過(guò)5%，草坪綠地夏季病蟲害癥狀不超過(guò)5%，綠籬色塊被啃食葉片每株在2%以下。

　　（五）水肥管理

　　1.根據(jù)植物生長(zhǎng)需要，及時(shí)澆水、施肥，促進(jìn)植物營(yíng)養(yǎng)平衡，改善土壤特性。

　　2.澆水、施肥的次數(shù)、數(shù)量根據(jù)植物不同生長(zhǎng)時(shí)期和外界環(huán)境條件隨時(shí)調(diào)整。

　　二、園容衛(wèi)生

　　（一）地面

　　1.定時(shí)清掃，每天上下午各清掃一次，全天保潔，做到干凈整潔，無(wú)廢紙、食品袋、果皮、煙頭等污物，無(wú)暴露垃圾，無(wú)衛(wèi)生死角。

　　2.硬化路面無(wú)破損，保持無(wú)土、無(wú)痰跡、無(wú)污物，雨后及時(shí)疏通雨水口，無(wú)積水，無(wú)淤泥，雪后及時(shí)清掃，無(wú)積雪。

　　（二）水面

　　1.水面打撈設(shè)專人負(fù)責(zé)。

　　2.每天上下午各徹底打撈一次，全天保潔。

　　3.水面無(wú)漂浮垃圾，水體清潔無(wú)污染，無(wú)垃圾死角。

　　（三）廁所

　　1.廁所衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，衛(wèi)生設(shè)施齊備并保持完好，保證通風(fēng)和水源，全天保潔。

　　2.大便坑沿?zé)o糞，小便池?zé)o尿堿，池外無(wú)積尿，及時(shí)清掏化糞池。

　　3.消毒兩天一次，無(wú)臭味、無(wú)蚊蠅、無(wú)臟物、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，全天保潔，清掃工具存放整齊。

　　4.依據(jù)公園開(kāi)閉園時(shí)間，定時(shí)開(kāi)放廁所。

　　（四）房屋及建筑物

　　1.票房、展室、茶社、雕塑小品等所有建筑物，每天打掃保持潔凈。

　　2.室內(nèi)無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)塵土、無(wú)亂貼亂畫，陳設(shè)物品有序整潔。

　　3.房屋周圍環(huán)境保持潔凈。

　　（五）其它

　　1.園內(nèi)積肥選邊角地并設(shè)置圍擋，密封處理，綠地樹池不使用未經(jīng)處理的糞便。

　　2.園內(nèi)運(yùn)料及渣土不得遺灑污及路面。

　　3.園內(nèi)無(wú)焚燒枯枝、垃圾等雜物的現(xiàn)象。

　　4.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站周邊環(huán)境整潔，清運(yùn)垃圾及時(shí)。

　　5.構(gòu)筑物表面無(wú)塵土、無(wú)枯枝敗葉。

　　三、設(shè)施維護(hù)

　　（一）導(dǎo)游牌、指路標(biāo)、果皮箱、路椅等全天清潔，完好率98%以上。

　　（二）綠地欄桿清潔完好，完好率98%以上，每年油漆一遍。

　　（三）路燈、射燈等各種燈飾保持清潔完好，燈罩內(nèi)無(wú)污物，及時(shí)更換破損燈具，保證照明，完好率達(dá)99%.

　　（四）噴灌、噴泉運(yùn)行良好，壓力正常，噴頭轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，及時(shí)維修，完好率達(dá)98%.

　　（五）綠化衛(wèi)生宣傳欄保持完好，每季至少更換2次內(nèi)容。

　　（六）健身器械、欄桿等設(shè)施維護(hù)、維修、油漆及時(shí)，無(wú)破損、銹蝕，保證使用功能。

　　（七）地面鋪裝平整無(wú)松動(dòng)，無(wú)破損、脫落，有破損、脫落現(xiàn)象及時(shí)修補(bǔ)。

　　（八）飯店、茶社等構(gòu)筑物及小品表面完好無(wú)破損，每年粉刷一次。

　　四、服務(wù)經(jīng)營(yíng)

　　（一）服務(wù)

　　1.公園員工掛牌上崗、著裝整潔，舉止文明，使用文明用語(yǔ)，服務(wù)耐心熱情。

　　2.遵守職業(yè)道德和崗位規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行《公園、廣場(chǎng)員工行為規(guī)范》，及時(shí)妥善處理與游人發(fā)生的各種矛盾。

　　3.門口上崗人員無(wú)遲到、早退、擅離崗位、扎堆聊天、吸煙、吃東西、看報(bào)紙、干私活、在票房?jī)?nèi)接待與工作無(wú)關(guān)人員等現(xiàn)象。

　　4.收費(fèi)公園售票人員，撕票找錢迅速，唱收唱付，驗(yàn)票人員做到認(rèn)真驗(yàn)票不漏票。

　　5.按時(shí)開(kāi)園、閉園。

　　6.積極疏導(dǎo)游人，照顧幫助老幼病殘游客。

　　7.公布監(jiān)督舉報(bào)電話，設(shè)立游客投訴中心指示牌。

　　（二）經(jīng)營(yíng)

　　1.服務(wù)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及游藝項(xiàng)目按規(guī)劃設(shè)置，新上項(xiàng)目按局有關(guān)規(guī)定報(bào)批后實(shí)施。

　　2.園內(nèi)沒(méi)有無(wú)證銷售和擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積、經(jīng)營(yíng)范圍的情況。

　　3.明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)強(qiáng)行兜售，價(jià)格合理，童叟無(wú)欺。

　　4.不引進(jìn)有礙觀瞻、影響綠化的各種項(xiàng)目活動(dòng)。

　　5.操作人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，持證上崗；飲食服務(wù)攤點(diǎn)、服務(wù)人員證件齊全（衛(wèi)生許可證、健康合格證）。

　　6.經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)整潔衛(wèi)生，飲食用具按有關(guān)規(guī)定消毒；不出售偽劣產(chǎn)品及變質(zhì)食品。

　　7.無(wú)擅自舉辦各種集會(huì)活動(dòng)的情況。

　　8.公布監(jiān)督電話，無(wú)舉報(bào)投訴。

　　9.經(jīng)營(yíng)設(shè)施保持清潔，每年油漆粉刷一次。

　　10.經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)售票桌椅、遮陽(yáng)傘等物品放置有序，無(wú)亂堆亂放。

　　11.游藝設(shè)施每天進(jìn)行自檢，做好自檢記錄，并經(jīng)公園管理人員確認(rèn)。

　　五、園容秩序

　　（一）嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理規(guī)定，各種車輛定線出入、定點(diǎn)存放。

　　（二）門口秩序良好，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、影響出入園現(xiàn)象。

　　（三）園貌整齊美觀，無(wú)亂搭亂建、亂貼亂畫、亂設(shè)牌示攤點(diǎn)，無(wú)亂堆放雜物、工具及其它物品，無(wú)亂拉繩線掛物現(xiàn)象。

　　（四）護(hù)園力量落實(shí)，定崗定責(zé)，無(wú)踐踏綠地、攀折枝葉的現(xiàn)象。

　　（五）園內(nèi)施工圍場(chǎng)作業(yè)，設(shè)備材料放置整齊，建筑垃圾及時(shí)清運(yùn)，工完場(chǎng)清，文明施工。

　　（六）治安巡邏人員著裝執(zhí)證上崗，服裝整潔，能及時(shí)處理各種糾紛。

　　（七）園內(nèi)無(wú)衣衫不整，隨意躺臥現(xiàn)象。

　　（八）無(wú)強(qiáng)行兜售、行乞、賭博、封建迷信活動(dòng)。

　　第二部分　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、綠化管護(hù)（30分）

　　（一）綠地景觀（10分）：

　　1.綠地內(nèi)有雜草、雜枝葉，垃圾污物；存在明顯人為損壞；喬、灌、草、花卉、綠籬、水生植物等長(zhǎng)勢(shì)較差，影響綠地整體景觀效果。（2分）

　　2.喬木樹冠不完整，偏冠、無(wú)樹冠，分枝點(diǎn)不合適，主側(cè)枝分布不均勻、樹形較差。（1分）

　　3.花灌木內(nèi)膛雜亂，影響通風(fēng)透光，株型散亂，不能及時(shí)開(kāi)花。（1分）

　　4.植物葉片大小、顏色不正常，出現(xiàn)明顯非季節(jié)性黃葉、焦葉、卷葉、落葉，樹體有枯枝、死杈，葉上有蟲糞、蟲網(wǎng)，樹體有釘釘、綁繩等。（2分）

　　5.綠籬色塊圖形雜亂，層次不清；花壇花帶開(kāi)花參差不齊，草坪生長(zhǎng)勢(shì)弱，生長(zhǎng)季出現(xiàn)枯黃。（1分）

　　6.綠地植物未能及時(shí)沖洗，葉片塵土較多。（2分）

　　7.喬灌木脫落樹皮未及時(shí)清理，影響景觀。（1分）

　　（二）植物生長(zhǎng)狀況（6分）

　　1.喬灌木有缺株現(xiàn)象，發(fā)生缺株、殘株未能及時(shí)處理，缺株率在1%以上。（2分）

　　2.草坪綠地有雜草、雜物，覆蓋率在98%以下。（2分）

　　3.草花壇更換不及時(shí)，影響“五一”、“十一”等節(jié)日效果，影響綠地景觀。花壇內(nèi)裸地部分超過(guò)5%.（2分）

　　（三）植物修剪（6分）

　　1.植物修剪違背植物生物學(xué)特性，影響植物生長(zhǎng)。（2分）

　　2.喬灌木萌蘗、徒長(zhǎng)枝、病蟲枝、干枯枝、殘花敗葉等修剪不及時(shí)，影響整體景觀。（1分）

　　3.修剪不當(dāng)，破壞樹形，造成樹木比例失調(diào)，出現(xiàn)樹線矛盾、樹勢(shì)衰弱、影響正常開(kāi)花，降低觀賞效果，影響植物通風(fēng)透光等。（3分）

　　（四）植物病蟲害防治。（4分）

　　1.植物病蟲害防治不及時(shí)，出現(xiàn)植物多株或大面積受害，影響景觀。（2分）

　　2.喬灌木病蟲害危害株數(shù)超過(guò)5%，草坪綠地夏季病蟲害癥狀超過(guò)5%，綠籬色塊被啃食葉片每株在2%以上。（2分）

　　（五）水肥管理（4分）

　　1.澆水、施肥不及時(shí)、合理，造成干旱、水澇，破環(huán)土壤結(jié)構(gòu)，出現(xiàn)環(huán)境污染等，破壞植物營(yíng)養(yǎng)平衡，影響植物正常生長(zhǎng)。（2分）

　　2.草坪澆水不及時(shí)，造成春季返綠晚，枯黃期提前，生長(zhǎng)季節(jié)綠期短。（2分）

　　（六）未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自出售、調(diào)整移伐園內(nèi)樹木，每起事件加扣1分。

　　二、園容衛(wèi)生（20分）

　　（一）園區(qū)保潔不及時(shí)、不徹底。有廢紙、食品袋、果皮、煙頭或其它垃圾物；硬化路面有明顯浮土、痰跡、污物，樹上有垃圾袋、風(fēng)箏等懸掛物。（6分）。

　　（二）綠地、建筑及雕塑有垃圾、明顯浮土、痰跡、污物。（3分）

　　（三）硬化路面雨后未及時(shí)疏通排水通口，有大面積積水、淤泥，有大面積破損，雪后未及時(shí)清掃清理。（1分）

　　（四）水面有漂浮垃圾，水體不清潔，有污染。（1分）

　　（五）廁所（3分）

　　1.衛(wèi)生未設(shè)專人負(fù)責(zé)，清掃沖洗、消毒不及時(shí)，有蚊、蠅、臭味，便池有尿堿、污物等。（1.5分）

　　2.衛(wèi)生設(shè)施破損失修，保潔工具存放混亂、堆放雜物。（1分）

　　3.廁所未按時(shí)開(kāi)放，影響游客需要的。（0.5分）

　　（六）園內(nèi)積肥選址不當(dāng)，或未設(shè)置圍擋，影響觀瞻的；綠地、樹池施用未經(jīng)處理的糞便。（1分）

　　（七）有焚燒枯枝、垃圾等雜物的現(xiàn)象。（1分）

　　（八）垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)不及時(shí)，發(fā)生垃圾站點(diǎn)垃圾堆積，影響環(huán)境。（2分）

　　（九）存在明顯衛(wèi)生死角。（每處加扣0.5分）

　　（十）構(gòu)筑物表面塵土、枯枝敗葉堆積。（2分）

　　三、設(shè)施維護(hù)（20分）

　　（一）導(dǎo)游牌、指路標(biāo)、說(shuō)明牌、科普宣傳欄等字跡不清，用字不規(guī)范，殘缺失修的。（2分）

　　（二）果皮箱、路椅，健身器械等各種設(shè)施破損、歪倒，垃圾爆滿外露，有礙景觀的。（1分）

　　（三）綠地欄桿破損失修，保潔不及時(shí)，表面有明顯塵土污物，有歪倒現(xiàn)象，有礙景觀的。（2分）

　　（四）路燈、射燈等各種燈飾破損失修、影響正常使用；保潔不及時(shí)，燈桿及燈罩表面有明顯塵土、內(nèi)有明顯污物。（2分）

　　（五）噴灌、噴泉破損失修，不能正常運(yùn)行。（1分）

　　（六）無(wú)障礙設(shè)施破損，不能正常使用。（2分）

　　（七）地面鋪裝高低不平、松動(dòng)，有破損、脫落未及時(shí)修補(bǔ)。（3分）

　　（八）花池、道牙歪斜、破損。（2分）

　　（九）構(gòu)筑物墻面脫落、破損。（2分）

　　（十）雕塑等園林小品破損。（3分）

　　四、服務(wù)經(jīng)營(yíng)（20分）

　　（一）服務(wù)人員著裝不整潔、不佩帶上崗證。（2分）

　　（二）公園員工違反崗位規(guī)范，服務(wù)人員不使用文明用語(yǔ)，服務(wù)不主動(dòng)、熱情，與游客發(fā)生口角的。（1分）

　　（三）私自推遲開(kāi)園、提前閉園時(shí)間；售票公園不執(zhí)行票務(wù)管理制度，收、售票不分的。（1分）

　　（四）私上經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，擅自變動(dòng)園內(nèi)各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不按程序報(bào)批的。（2分）

　　（五）服務(wù)經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及游藝項(xiàng)目未按規(guī)劃位置設(shè)置，擅自擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積和經(jīng)營(yíng)范圍的。（2分）

　　（六）檢查時(shí)關(guān)閉經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；無(wú)證銷售或證件不齊全的，以現(xiàn)場(chǎng)檢查為依據(jù)。（2分）

　　（七）操作管理人員及飲食服務(wù)攤點(diǎn)服務(wù)人員無(wú)證上崗；各種服務(wù)、游樂(lè)項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)未明碼標(biāo)價(jià)、標(biāo)價(jià)牌不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。（2分）

　　（八）公園門口、經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)及管理房等衛(wèi)生保潔不及時(shí)，物品放置雜亂，生活用品外露，飲食服務(wù)攤點(diǎn)未按有關(guān)規(guī)定消毒，經(jīng)營(yíng)假冒偽劣產(chǎn)品及變質(zhì)食品。（2分）

　　（九）投訴機(jī)制不健全，無(wú)投訴接待辦公室，投訴指示牌不規(guī)范，投訴記錄不清和處理意見(jiàn)不及時(shí)。（1分）

　　（十）經(jīng)營(yíng)設(shè)施未及時(shí)油漆粉刷，影響景觀。（1分）

　　（十一）經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)售票桌椅、遮陽(yáng)傘等物品放置雜亂，亂堆亂放。（2分）

　　（十二）游藝設(shè)施未按規(guī)定進(jìn)行自檢，無(wú)自檢紀(jì)錄或記錄不完整，未經(jīng)公園管理人員確認(rèn)。（2分）

　　五、園容秩序（10分）

　　（一）沒(méi)有統(tǒng)一停車場(chǎng)及明顯標(biāo)志，各種車輛不按指定地點(diǎn)停放，影響游覽和觀瞻的。（1分）

　　（二）開(kāi)放時(shí)間在園內(nèi)有騎自行車、三輪車的。（1分）

　　（三）門口有亂設(shè)攤點(diǎn)、停放車輛、堆放雜物等影響出入和觀瞻的。（1分）

　　（四）護(hù)園人員不到位，發(fā)生游人踐踏綠地、攀折枝葉等現(xiàn)象的。（1分）

　　（五）有亂搭亂建、亂貼亂畫、亂放亂掛、亂設(shè)牌示攤點(diǎn)、亂放工具，影響觀瞻的。（2分）

　　（六）施工現(xiàn)場(chǎng)未圍場(chǎng)作業(yè)，設(shè)備、材料亂堆亂放，建筑垃圾積壓，工完未及時(shí)清場(chǎng)，影響觀瞻的。（1分）

　　（七）園內(nèi)有行乞、強(qiáng)行兜售現(xiàn)象的。（1分）

　　（八）園內(nèi)有進(jìn)行輪滑、球類（籃球、足球、排球）、放風(fēng)箏及引接公園電源的擴(kuò)音設(shè)備的。（2分）

　　石家莊市城區(qū)道路綠化管護(hù)考核辦法

　　根據(jù)《道路綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，把街旁綠地、民心河渠道兩側(cè)綠化、道路綠化養(yǎng)護(hù)精細(xì)化考核內(nèi)容分為四項(xiàng)，按百分制計(jì)算；綠化養(yǎng)護(hù)被考核單位為市、區(qū)綠化管護(hù)管理單位。綠籬沖洗被考核單位為市園林綠化管理處，考核分?jǐn)?shù)單獨(dú)計(jì)分，百分制。本考核采用扣分的形式，每項(xiàng)所得分為此項(xiàng)分?jǐn)?shù)減去該項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)，每小項(xiàng)分?jǐn)?shù)扣完為止。有缺項(xiàng)的單位，得分計(jì)算方式為所得總分?jǐn)?shù)除以檢查項(xiàng)目所占分?jǐn)?shù)再乘以100.各養(yǎng)護(hù)考核項(xiàng)目所占分?jǐn)?shù)如下：綠化養(yǎng)護(hù)（63分）喬木綠籬草坪花灌木攀援植物設(shè)施衛(wèi)生保潔綠化保護(hù)綠色植物20201010312205100

　　一、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　市區(qū)一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理街道、綠地：95分為優(yōu)秀、90分為達(dá)標(biāo)；二級(jí)養(yǎng)護(hù)管理街道、綠地：90分為優(yōu)秀、85分為達(dá)標(biāo)；三級(jí)養(yǎng)護(hù)管理街道、綠地：85分為優(yōu)秀、80分為達(dá)標(biāo)。

　　二、考核方式

　　（一）考核組不定期對(duì)市區(qū)街旁綠地、道路綠化、民心河兩側(cè)綠化帶等進(jìn)行全面覆蓋檢查考核；

　　（二）考核程序?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)檢查、下達(dá)整改通知書、提出整改意見(jiàn)、檢查整改情況、評(píng)定名次、公布結(jié)果；

　　（三）考核小組按照養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，每次檢查要認(rèn)真填寫檢查打分表。每次考核原始記錄由綠化處存檔備案，考核結(jié)果作為年終評(píng)先依據(jù)。

　　三、考核辦法

　　（一）現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督。考核組采取明查和暗查的方式進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中存在問(wèn)題按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分；對(duì)發(fā)現(xiàn)的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，檢查次日向管理單位下達(dá)存在問(wèn)題整改通知書；定期進(jìn)行復(fù)查，存在問(wèn)題沒(méi)有按期整改的，存在問(wèn)題項(xiàng)目下月考核時(shí)計(jì)為0分。

　　（二）領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。當(dāng)月日常養(yǎng)護(hù)管理受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的，考核組進(jìn)行核實(shí)后，存在問(wèn)題項(xiàng)目當(dāng)月考核按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分；下發(fā)整改通知書，規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成整改的，存在問(wèn)題項(xiàng)目下月考核時(shí)按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加倍扣分。

　　（三）群眾監(jiān)督。當(dāng)月日常養(yǎng)護(hù)管理被市民舉報(bào)的，考核組進(jìn)行核實(shí)后，存在問(wèn)題項(xiàng)目當(dāng)月考核按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分；下發(fā)整改通知書，規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成整改的，存在問(wèn)題項(xiàng)目下月考核時(shí)計(jì)為0分。

　　（四）輿論監(jiān)督。當(dāng)月日常養(yǎng)護(hù)管理被新聞媒體曝光的，考核組進(jìn)行核實(shí)后，存在問(wèn)題項(xiàng)目當(dāng)月考核按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)扣分；下發(fā)整改通知書，規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成整改的，存在問(wèn)題項(xiàng)目下月考核時(shí)按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加倍扣分。

　　四、考核和獎(jiǎng)懲掛鉤

　　考核實(shí)行與養(yǎng)護(hù)費(fèi)、工資掛鉤制度。養(yǎng)護(hù)管理單位在市園林局組織的考核中，有一次不達(dá)標(biāo)的，市園林局向管理單位下達(dá)整改通知，并給予通報(bào)批評(píng)；養(yǎng)護(hù)管理單位針對(duì)市園林局月度考核成績(jī)，對(duì)管護(hù)責(zé)任人進(jìn)行考核工資掛鉤。

　　社會(huì)化養(yǎng)護(hù)單位考核中有一次不達(dá)標(biāo)的，市園林局督導(dǎo)管理單位向相關(guān)養(yǎng)護(hù)單位下達(dá)整改通知；如養(yǎng)護(hù)單位不整改，連續(xù)兩次或累計(jì)三次考核不達(dá)標(biāo)，市園林局責(zé)成管理單位終止養(yǎng)護(hù)合同，并對(duì)管理單位通報(bào)批評(píng)，養(yǎng)護(hù)單位兩年內(nèi)不得參加養(yǎng)護(hù)投標(biāo)活動(dòng)。

　　養(yǎng)護(hù)費(fèi)即市園林局年初計(jì)劃確定的管理單位維護(hù)費(fèi)。養(yǎng)護(hù)費(fèi)按月?lián)芨叮吭驴己顺煽?jī)確定養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用的撥付數(shù)額。

　　（一）考核成績(jī)一級(jí)養(yǎng)護(hù)大于95分（含95分）、二級(jí)養(yǎng)護(hù)大于90分（含90分）、三級(jí)養(yǎng)護(hù)大于85分（含85分）的，為“優(yōu)秀”等次，全額撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)；

　　（二）考核成績(jī)一級(jí)養(yǎng)護(hù)在90分（含90分）和95分（不含）之間、二級(jí)養(yǎng)護(hù)在85分（含85分）和90分（不含）之間、三級(jí)養(yǎng)護(hù)在80分（含85分）和85分（不含）的，為“達(dá)標(biāo)”等次，責(zé)成管理單位對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，復(fù)查達(dá)到“優(yōu)秀”等次的，全額撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)，未達(dá)到“優(yōu)秀”等次的，按照月度養(yǎng)護(hù)費(fèi)98%撥付；

　　（三）考核成績(jī)一級(jí)養(yǎng)護(hù)在90分（不含）、二級(jí)養(yǎng)護(hù)在85分（不含）、三級(jí)養(yǎng)護(hù)在80分（不含）以下的，為“不達(dá)標(biāo)”等次，責(zé)成管理單位對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，復(fù)查達(dá)到“優(yōu)秀”等次的，撥付全額養(yǎng)護(hù)費(fèi)的95％，其余5％由市園林局作為獎(jiǎng)勵(lì)資金使用；未達(dá)到“優(yōu)秀”等次的，撥付85％的養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

　　（四）考核成績(jī)連續(xù)三個(gè)月達(dá)到優(yōu)秀等次的，除全額撥付養(yǎng)護(hù)費(fèi)外，另獎(jiǎng)勵(lì)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)的2%.養(yǎng)護(hù)費(fèi)的核撥，由綠化處提出撥付意見(jiàn)，并附養(yǎng)護(hù)管理單位月度考核結(jié)果，報(bào)局考核辦領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　五、公示

　　市園林局將每次考核結(jié)果于次月5日前在新聞媒體進(jìn)行公示，每年年終市園林局對(duì)全年養(yǎng)護(hù)管理進(jìn)行考評(píng)，并將全年總評(píng)考核結(jié)果在新聞媒體進(jìn)行公示；市園林局直屬單位考核結(jié)果納入班子考核內(nèi)容之一。對(duì)養(yǎng)護(hù)工作成績(jī)顯著的，市園林局對(duì)管理單位給予通報(bào)表彰并給與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　附件：1.石家莊市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　2.石家莊市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理考核檢查原始記錄表

　　3.石家莊市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理考核分項(xiàng)打分表

　　4.石家莊市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理考核各類監(jiān)督記錄表

　　5.石家莊市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理考核存在問(wèn)題整改通知書

　　6.石家莊市道路綠化養(yǎng)護(hù)管理考核評(píng)比匯總表

　　石家莊市城區(qū)道路綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　第一部分 養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

　　一、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

　　園林植物生長(zhǎng)勢(shì)好，生長(zhǎng)超過(guò)同樹種同規(guī)格的平均生長(zhǎng)量；葉色、大小、厚度正常，在正常條件下不黃葉、不焦葉、不卷葉、不落葉；葉上蟲尿、蟲網(wǎng)、病斑、灰塵及被啃咬葉片每株在5%以下；無(wú)危樹、枝干健壯，無(wú)枯枝、吊枝和死杈，樹體無(wú)機(jī)械損傷；樹冠豐滿，主側(cè)枝分布均勻、數(shù)量適宜、通風(fēng)透光；冬季樹木保護(hù)措施規(guī)范合理。

　　（一）喬木生長(zhǎng)健壯，樹型完整優(yōu)美，主側(cè)枝分布均勻；無(wú)死株、缺株；新補(bǔ)植樹同原有樹種、規(guī)格、定干高度一致，有扶架措施，新補(bǔ)植樹成活率達(dá)98%以上；無(wú)危樹、枯枝和吊枝；按其生長(zhǎng)規(guī)律修剪；冬季涂白整潔美觀。

　　（二）綠籬色塊無(wú)死株缺株斷壟現(xiàn)象；生長(zhǎng)健壯；枝葉繁茂，葉色鮮綠；無(wú)病蟲害；修剪合理、整齊平滑。

　　（三）草坪及地被植物覆蓋率不低于99%；草坪雜草控制在1%以下；澆水施肥及時(shí)合理，生長(zhǎng)茂盛，葉色正常，不斑禿，不枯黃；草坪修剪及時(shí)規(guī)范，高度小于10cm；無(wú)病蟲害。

　　（四）花灌木無(wú)死株缺株；生長(zhǎng)健壯，葉色正常；修剪規(guī)范，花期內(nèi)開(kāi)花不斷，無(wú)枯枝敗葉、殘花敗花；觀賞效果好，無(wú)病蟲害。

　　（五）攀緣植物生長(zhǎng)旺盛；及時(shí)牽引，覆蓋效果好；修剪合理，地上無(wú)亂生枝條。

　　二、設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）綠地欄桿清潔，完好，每年油漆一遍。

　　（二）綠地花池完好，隨壞隨修。

　　（三）亭、廊、花架、景石、甬路、桌椅、果皮箱、噴泉、上水和牌飾等園林設(shè)施完整、潔凈，做到及時(shí)維護(hù)和油飾。

　　（四）樹體上下地?zé)簟⑸錈簟鞜舻雀鞣N燈飾保持清潔完好，燈罩內(nèi)無(wú)污物，及時(shí)更換破損燈具，保證燈具隨時(shí)亮化、照明，完好。

　　（五）指示牌、說(shuō)明牌規(guī)范整潔，字跡規(guī)范。

　　（六）噴灌、噴泉運(yùn)行正常。

　　三、衛(wèi)生保潔

　　（一）綠化生產(chǎn)垃圾隨產(chǎn)隨清。

　　（二）行道樹池內(nèi)無(wú)雜草、紙屑、塑料袋等廢棄物；隨時(shí)保潔。

　　（三）綠籬及色塊枝葉新鮮，無(wú)塵土，及時(shí)沖洗。

　　（四）綠地、綠籬內(nèi)整潔，無(wú)雜草、落葉，無(wú)紙屑、塑料袋等廢棄物、無(wú)漂浮物；隨時(shí)保潔。

　　（五）新植樹木、孤植樹木樹池干凈整潔，樹池規(guī)范美觀。

　　四、綠化保護(hù)

　　（一）綠地、樹池?zé)o堆物堆料、亂搭亂建。

　　（二）植物體上無(wú)釘、捆、掛、貼、刻、畫等現(xiàn)象。

　　（三）無(wú)隨意被侵占綠地、砍伐樹木現(xiàn)象。

　　五、綠色植物沖洗標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）常綠植物

　　1.葉面干凈，葉色正常，無(wú)明顯灰塵。

　　2.樹體上沒(méi)有灰塵積存，每周沖洗2次。

　　（二）綠籬色塊

　　1.綠籬葉面干凈，無(wú)明顯灰塵。

　　2.綠籬上面、下面、立面和頂頭部位全部沖洗到位，不留死角。

　　3.沖洗后路面無(wú)明顯積水，冬季路面不結(jié)冰。

　　第二部分　考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、綠化養(yǎng)護(hù)考核（63分）

　　（一）喬木（20分）

　　1.有死株、缺株現(xiàn)象（3分）。

　　2.喬木長(zhǎng)勢(shì)較弱，出現(xiàn)明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉（2分）。

　　3.新補(bǔ)植樹木同原有樹種、規(guī)格、定干高度不一致，沒(méi)有扶架措施（2分）。

　　4.新補(bǔ)植樹木成活率低于98%（2分）。

　　5.有明顯干撅、枯枝和吊枝，嚴(yán)重影響景觀，存在安全隱患（5分）。

　　6.有明顯病蟲危害狀，病斑葉、蟲食葉明顯，影響景觀效果；入冬前樹干涂白不及時(shí)，或常年不進(jìn)行樹木涂白（3分）。

　　7.未按其生長(zhǎng)規(guī)律及技術(shù)規(guī)范修剪，或長(zhǎng)期不修剪，樹木生長(zhǎng)雜亂、無(wú)形，影響樹木生長(zhǎng)和景觀效果（3分）。

　　（二）綠籬（20分）

　　1.有死株、缺株，造成斷壟、斷行和成片缺株現(xiàn)象（8分）。

　　2.生長(zhǎng)勢(shì)較弱，出現(xiàn)非季節(jié)性明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉（3分）。

　　3.修剪不及時(shí)合理、不整齊流暢、不美觀（3分）。

　　4.有明顯病蟲害，病斑葉、蟲食葉、落葉明顯（3分）。

　　5.綠籬內(nèi)有雜草、有明顯寄生植物和攀附植物危害，影響綠籬植物生長(zhǎng)和美觀（3分）。

　　（三）草坪及地被植物（10分）

　　1.有明顯斑禿（3分）。

　　2.生長(zhǎng)勢(shì)差，葉色不正常（2分）。

　　3.雜草明顯（1分）。

　　4.修剪不及時(shí)合理（2分）。

　　5.有明顯病蟲害（2分）。

　　（四）花灌木（10分）

　　1.有死株和缺株（2分）。

　　2.生長(zhǎng)勢(shì)較弱，有明顯非季節(jié)性黃葉、焦葉、卷葉、落葉，不正常開(kāi)花（2分）。

　　3.不按生長(zhǎng)規(guī)律及技術(shù)規(guī)范修剪，影響開(kāi)花（2分）。

　　4.有枯枝敗葉、殘花敗花（2分）。

　　5.有明顯病蟲害，病斑葉、蟲食葉、落葉明顯（2分）。

　　（五）攀緣植物（3分）

　　1.沒(méi)有及時(shí)牽引（1分）。

　　2.生長(zhǎng)勢(shì)差，有明顯非季節(jié)性黃葉、焦葉、落葉（1分）。

　　3.修剪不及時(shí)合理，不能正常覆蓋（1分）。

　　二、設(shè)施維護(hù)（12分）

　　（一）綠地欄桿有明顯破損，維修不及時(shí)；保潔不及時(shí)，灰塵較明顯；常年沒(méi)有油飾（3分）。

　　（二）綠地花池破損，維修不及時(shí)（3分）。

　　（三）亭、廊、花架、景石、甬路、桌椅、果皮箱、噴泉、上水和牌飾等園林設(shè)施有破損，不及時(shí)維護(hù)和油飾；保潔不及時(shí)，影響美觀和使用（2分）。

　　（四）地?zé)簟⑸錈簟鞜舻雀鞣N燈飾有破損，維修不及時(shí)，影響正常使用；燈架、燈罩內(nèi)有污物，有明顯灰塵和污物（2分）。

　　（五）指示牌、說(shuō)明牌倒歪，字跡不清，殘缺失修的（1分）。

　　（六）噴灌、噴泉等破損失修，不能正常運(yùn)行（1分）。

　　三、衛(wèi)生保潔（20分）

　　（一）綠化生產(chǎn)垃圾清理不及時(shí)（5分）。

　　（二）行道樹池內(nèi)有雜草、紙屑、塑料袋等廢棄物，保潔不及時(shí)（3分）。

　　（三）綠籬及色塊植物枝葉塵土較厚，沖洗不及時(shí)（5分）。

　　（四）綠地、綠籬內(nèi)有雜草、紙屑、塑料袋等廢棄物，植物上有懸掛物，保潔不及時(shí)（5分）。

　　（五）新植樹木樹池周圍土埯不規(guī)范美觀（2分）。

　　四、綠化保護(hù)（5分）

　　（一）檢查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)隨意侵占綠地或砍伐樹木現(xiàn)象（1分）。

　　（二）綠地、樹池內(nèi)堆物堆料、亂搭亂建現(xiàn)象，未及時(shí)報(bào)告（2分）。

　　（三）植物體上有釘、捆、掛、貼、等現(xiàn)象，未及時(shí)清理（2分）。

　　五、綠色植物沖洗（100分）

　　（一）常綠植物（20分）

　　1.葉面灰塵較厚，影響植物正常生長(zhǎng)和景觀（10分）。

　　2.樹體上灰塵積存較厚，長(zhǎng)期沒(méi)有進(jìn)行沖洗（10分）。

　　（二）綠籬色塊（80分）

　　1.綠籬葉面灰塵明顯，影響觀瞻（30分）。

　　2.綠籬上面、下面、立面和頂頭部位沖洗不到位，留有死角（35分）。

　　3.沖洗后路面有明顯積水，冬季路面結(jié)冰，影響行人行走（15分）。