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　　梁欽東：謝謝主辦方和在座的各位。今天有機會跟大家分享一下易道公司在品牌建設(shè)當(dāng)中的一些做法和思考。剛才祝老師講的是公司管理上面的，我主要會講品牌建設(shè)。

　　主辦方也提了這樣一個問題，目前的金融危機狀況之下，我們設(shè)計公司應(yīng)該怎樣來運營管理？整合金融危機導(dǎo)致競爭不斷激烈，各方面的資源整合也不斷的開始，從開發(fā)商、政府到設(shè)計單位的整合、合作，甚至并購，到國外公司進入中國，發(fā)生了很多變化。市場競爭應(yīng)該說越來越激烈。當(dāng)然我想設(shè)計公司可以有各種各樣的方式來發(fā)展自己。有些是要做強做大，比如說像易道，有一些設(shè)計公司是想做得更有特色，也許就是要保持十幾二十幾個人的小公司，也可以做得很好。設(shè)計公司的運營模式可以追求多樣化，也不一定大家都朝一個方向走。

　　我想講的第一個問題是談一下我們所說的品牌是什么東西？品牌從一個更廣的意義上來講可以代表很多，比如說我們是專門做咨詢服務(wù)業(yè)的一個公司，品牌本身可以代表各個公司，產(chǎn)品也有品牌，不論是寶馬也好，還是路易威登都是它們的品牌，但是好的產(chǎn)品并不意味著有好的品牌。我們每年生產(chǎn)的服裝，一件襯衫可能在國內(nèi)都是十幾塊錢，可能貼了一個牌子就變成幾百塊，上千塊甚至更貴，這個就是品牌效應(yīng)。同樣一件襯衫可能在不同品牌之下，就會產(chǎn)生不同的效果。所以品牌不等于產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣并不意味著品牌效率。

　　第二，產(chǎn)品跟名稱不一樣，名稱并不能代表產(chǎn)品。同樣是一個產(chǎn)品名下，有品牌效應(yīng)的產(chǎn)品有很多，也許有些人喜歡奧迪，有些人喜歡寶馬，但是產(chǎn)品名稱這個東西并不一定等同于品牌。這個品牌是人對某一個產(chǎn)品或者某種服務(wù)或者某個機構(gòu)的個人感覺，它其實有個人的印象和對這種印象的依賴。有些人喜歡穿阿瑪尼，有些人喜歡穿香奈兒，每個人的追求也不一樣，他對品牌的感覺不一樣。同時，品牌也是展現(xiàn)一個公司的鏡頭。

　　那么我們咨詢業(yè)的品牌到底是什么？咨詢業(yè)的品牌到底怎么建立？之前可能談的跟產(chǎn)品有關(guān)的。我們認(rèn)為咨詢服務(wù)業(yè)的品牌最重要是贏得業(yè)主的信心，讓他愿意把項目或者這個工程交給我們。這個信心是怎么來的？我們可以通過幾個方面。

　　首先作為設(shè)計咨詢行業(yè)，這個信心從設(shè)計作品的質(zhì)量和服務(wù)的水準(zhǔn)，首先是你能夠提供給業(yè)主什么東西。

　　第二我們認(rèn)為現(xiàn)在非常重要的，公司的設(shè)計理念和價值觀。現(xiàn)在越來越多的業(yè)主也在談比如說怎么樣更好了解設(shè)計師的工作過程，創(chuàng)作思路，工作方法，這個可能也是越來越重要，而不是說我拿出來幾張漂亮的圖。現(xiàn)在能拿出漂亮的圖的人很多，但是真正在設(shè)計公司用得上，可能還是需要更多深層次的思考，這方面跟設(shè)計理念、設(shè)計哲學(xué)有關(guān)。

　　接下來我們與設(shè)計公司怎么進行品牌的建設(shè)。回到最基礎(chǔ)你真正有多少水平，你的專業(yè)水平本身還是非常重要的，如果做設(shè)計沒有這個水平，就通過做廣告來推出來，這個畢竟是有限的。另外一個也要讓別人知道我做過些什么，我的設(shè)計方式是什么，設(shè)計哲學(xué)和理念是什么，這點也是非常重要的。

　　接下來我想講一下易道的品牌發(fā)展歷史，易道作為國際性的設(shè)計公司，成立于1939年，成立之初是兩個人合伙，他們兩個人是親戚關(guān)系，剛剛學(xué)校畢業(yè)沒有多久。當(dāng)時美國還是在經(jīng)濟大蕭條的陰影之下，市場還不是很好的情況下，他們開始了這個公司。他們開始是在美國舊金山市成立的。舊金山作為加州一個非常有特色的城市，它本身有它自己的文化，整個來講比較放松，對生活的追求也比較明確，這點他們當(dāng)初所成立這個時間和地點有它自己特殊的意義。在1945年加進一個新的合伙人，羅伊斯后來成立自己一個公司，也是在舊金山，在4、5年經(jīng)過一次演變。在這個過程中雖然不斷有人進進出出，合伙人有一些變化，但是基本上秉持的理念和設(shè)計哲學(xué)的理念始終如一。當(dāng)初主要設(shè)計師從哈佛畢業(yè)之后，因為美國在30年代的時候，其實還是受古典藝術(shù)影響比較重。在哈佛作為一個教育前沿，在那個階段引進了包豪斯的很多大師進行教書，影響一代人。他的設(shè)計思想也是這樣，設(shè)計要跟美學(xué)結(jié)合，同時更重要是關(guān)于生活和人的理念在里面。怎么樣做人性化的設(shè)計，而不是一個純粹形式的。不是做成什么樣的花園，有什么樣的圖案，不是這樣一個純粹形式的。這個理念一直影響著整個公司的發(fā)展。雖然他的名字合伙人不斷在變化。到了1958年，有另外一個合伙人進入，到了1967年，作為4個合伙人，最后演變成真正易道的前身，在1973年有些人退出之后，最后公司又變成一個有限責(zé)任公司，從合伙制變成有限責(zé)任公司，最后變成EDAW。易道的這個品牌過程中是有一個很大的變化，從一開始的個人合伙設(shè)計工作室到一個傳承這 四個創(chuàng)始人理念和價值觀的有限責(zé)任公司，它們的經(jīng)營管理不再對公司有更大的影響，而更多是它們的理念在影響公司的發(fā)展。而從易道的地域發(fā)展可以看到，從73年到2005年差不多30年的過程中，易道經(jīng)歷非常大的變化。到1975年才發(fā)展到東海岸，在75年之前就是加州本地的公司，他有非常強的自己的設(shè)計想法，但是他基本上就是一個本地的公司。到了75年才擴展到東海岸。到80年代末進入國際化的過程。在75年到80年代末之間，在美國各地開分公司，東海岸慢慢開到南加州，然后再到東部。從80年代末又覺得不應(yīng)該只是在美國的本土市場，可能更多還要進入國際市場，所以從80年代末進入澳洲到90年代初進入歐洲在倫敦設(shè)立分公司，到90年代末在亞洲香港設(shè)立分公司。到90年代末也開始進入中國。現(xiàn)在在亞洲有6家分公司，不包括香港在國內(nèi)也有4家分公司。

　　在發(fā)展的過程中它所整合了不同的品牌，無論在美國本土，在澳洲等等，都在并購也好，合作也好，都在做不同程度的整合。易道在2000年前后大家知道更多可能是泛亞易道，這個泛亞易道也是易道進入亞洲，進入中國后并購的結(jié)果，最后又回到易道。這個過程在不斷的變化。這個名字也是一直不斷的在演變。雖然，易道從建立之初就不斷在演變，他的名字也在不斷變化，但易道本身的設(shè)計理念一貫堅持。除了設(shè)計，除了美學(xué)的追求以外，可能更多是對社會責(zé)任的追求。從80年代開始，易道除了做所謂景觀設(shè)計，城市規(guī)劃，可能更多是做環(huán)境有關(guān)的，美國加州環(huán)境法通過之后，可能做的更多是跟環(huán)境有關(guān)的，慢慢擴展到跟經(jīng)濟的研究，跟社會的研究，跟歷史的研究有關(guān)。因為我們現(xiàn)在覺得越來越多的一些項目發(fā)展過程、設(shè)計過程不僅僅是一個用靠靈感產(chǎn)生的過程，可能更多是一個綜合性的，對于人文、對于經(jīng)濟、對于環(huán)境的一個思考的結(jié)果。1994年易道整個公司的員工只有400人，現(xiàn)在全球1700個員工，有32個分公司。這1千多個員工里面，50%是非美國人。原來從一個所謂加州本地性的公司成長到一個全國性的公司，最后成為一個國際性的公司，在國際性的基礎(chǔ)上又逐漸減弱美國的影響，成為一個更加國際化的，有更多文化背景的這樣一個公司。大概上有50%的員工是非美國人，無論是亞洲人也好，歐洲人也好，南美人也好，澳洲人等等。