近日，一位女客戶到煙臺(tái)某行營業(yè)部辦理美元現(xiàn)金繳存業(yè)務(wù)，金額為1100美元。經(jīng)辦柜員在手工清點(diǎn)時(shí)初步分辨11張100美元面額美鈔為假幣，便立即匯報(bào)當(dāng)班運(yùn)營副主任并使用外幣鑒別儀做進(jìn)一步鑒別，確認(rèn)為美元假鈔。

于是，營業(yè)部立即啟動(dòng)反假操作流程：在控制美元假鈔的同時(shí)，柜員明確告知客戶美元為假幣，按照國家相關(guān)政策應(yīng)予沒收，作為公民應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的反假義務(wù)，并詢問客戶資金來源。經(jīng)詢問了解，這些美元為一名外籍黑人客戶到其店鋪購買筆記本電腦支付的美元現(xiàn)金，店員未能分辨出是假幣而誤收。

隨后，營業(yè)部主任迅速向市分行現(xiàn)金中心報(bào)告，分行現(xiàn)金中心主任接報(bào)后立即到營業(yè)部進(jìn)行了二次鑒定，并指導(dǎo)對美元假鈔進(jìn)行后續(xù)處置。根據(jù)《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，支行營業(yè)部對該批美元做了沒收處理，同時(shí)向轄區(qū)“110”報(bào)警。“110”警方接警后及時(shí)趕到，對客戶進(jìn)行詢問、做出筆錄。目前該案正在偵破中。

這批美元假鈔被當(dāng)場識(shí)別并妥善處置，充分得力于該行高度重視并認(rèn)真持續(xù)開展反假知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使網(wǎng)點(diǎn)柜員掌握了較過硬的識(shí)假反假技能。同時(shí)，在處置過程中，該行充分履行了銀行反假工作義務(wù)，及時(shí)妥善地做好客戶安撫解釋工作，求得理解配合，維護(hù)了該行良好聲譽(yù)及社會(huì)形象。

文章來源：煙臺(tái)新聞網(wǎng)

采編人：阮華玲  審核人：孫升