近日，一位女客戶到煙臺某行營業部辦理美元現金繳存業務，金額為1100美元。經辦柜員在手工清點時初步分辨11張100美元面額美鈔為假幣，便立即匯報當班運營副主任并使用外幣鑒別儀做進一步鑒別，確認為美元假鈔。

于是，營業部立即啟動反假操作流程：在控制美元假鈔的同時，柜員明確告知客戶美元為假幣，按照國家相關政策應予沒收，作為公民應當承擔的反假義務，并詢問客戶資金來源。經詢問了解，這些美元為一名外籍黑人客戶到其店鋪購買筆記本電腦支付的美元現金，店員未能分辨出是假幣而誤收。

隨后，營業部主任迅速向市分行現金中心報告，分行現金中心主任接報后立即到營業部進行了二次鑒定，并指導對美元假鈔進行后續處置。根據《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》的相關規定，支行營業部對該批美元做了沒收處理，同時向轄區“110”報警?！?10”警方接警后及時趕到，對客戶進行詢問、做出筆錄。目前該案正在偵破中。

這批美元假鈔被當場識別并妥善處置，充分得力于該行高度重視并認真持續開展反假知識學習培訓，使網點柜員掌握了較過硬的識假反假技能。同時，在處置過程中，該行充分履行了銀行反假工作義務，及時妥善地做好客戶安撫解釋工作，求得理解配合，維護了該行良好聲譽及社會形象。

文章來源：煙臺新聞網

采編人：阮華玲  審核人：孫升